Политика в отношении обработки персональных данных

Кто отвечает за данные

Оператор сайта WWC — индивидуальный предприниматель Хрипко Виктор Александрович, ИНН 671409219404, ОГРНИП 324670000037187.

Адрес: 214000, Россия, г. Смоленск, ул. Большая Советская, д. 37, кв. 2. По вопросам данных: victor.sunraysword@gmail.com, +7 928 237-26-77.

Какие данные мы получаем

Только те, которые вы сами оставляете в формах: имя, телефон или Telegram, текст вопроса и выбранный способ связи. Если вы заполняете специальную анкету, в ней могут быть дополнительные сведения, нужные для ответа на этот конкретный запрос.

Сайт также получает технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, источник перехода, параметры реферальной ссылки, выбранный рынок и язык. Они нужны для работы сайта, защиты от ошибок и понимания того, что в нём действительно полезно людям.

Зачем это нужно

• ответить на вопрос, заявку или запрос на консультацию;
• передать обращение рекомендующему партнёру, если вы пришли по его ссылке и это необходимо для ответа;
• сохранить выбранные вами настройки и содержимое корзины;
• защитить сайт от технических сбоев и злоупотреблений;
• улучшать страницы и формы по обезличенной статистике.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для самостоятельных массовых рассылок.

Согласие и обработка

Перед отправкой формы вы видите отдельную галочку и ссылку на Согласие на обработку персональных данных. Оно нужно, чтобы принять обращение, сохранить его и связаться с вами.

Галочка не включается заранее. Без согласия форма не отправляется: мы просто не сможем обработать ваш запрос.

Кто получает данные

• ИП Хрипко Виктор Александрович — оператор сайта и ответственный за обработку данных.
• Партнёр-консультант, чьё имя и контакты показаны на странице, если вы пришли по его персональной ссылке. Ему передаются имя, контакт, тема и текст обращения, выбранный товар или состав корзины — только для ответа на ваш запрос.
• Технические подрядчики, обеспечивающие работу хостинга, API, резервного копирования и технической поддержки. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для работы сервиса.
• Яндекс Метрика получает технические данные о посещении для аналитики работы сайта. Содержимое полей форм скрыто от Вебвизора.
• Государственные органы могут получить данные только в случаях, предусмотренных законом.

Как долго и где хранятся данные

Мы храним данные столько, сколько необходимо для ответа, дальнейшего общения по вашему запросу и исполнения обязанностей, предусмотренных законом. Затем удаляем или обезличиваем их.

Для защиты используются ограничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и разграничение прав сотрудников, партнёров и подрядчиков.

Аналитика и Telegram

Мы используем Яндекс Метрику, чтобы видеть посещаемость и технические проблемы страниц. Содержимое полей форм не передаётся в отчёты Вебвизора. Подробнее о технических данных — в политике Cookies.

Если вы переходите в Telegram, дальнейшая обработка внутри мессенджера регулируется правилами Telegram. Мы видим только то, что вы сознательно передаёте в разговоре или при подтверждении доступа.

Категории субъектов и правовые основания

Мы обрабатываем данные посетителей сайта, пользователей Telegram-бота и партнёров-консультантов, заключивших договор на услуги платформы. Правовые основания: согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) и исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — публичной оферты на услуги платформы.

Специальные категории данных (здоровье, диагнозы) мы не запрашиваем и не сохраняем. Если такие сведения попадают в текст обращения, они используются только для ответа и не систематизируются. Бот не ставит диагнозов и не назначает лечение.

Партнёры-консультанты

Имя, фото и контакты консультанта показываются на его персональной странице только с его отдельного согласия на распространение. Консультант сам управляет тем, что видно, и может скрыть данные в кабинете.

Telegram-бот

При первом обращении к боту (команда /start) пользователь видит ссылку на эту политику; факт ознакомления (дата, идентификатор Telegram) сохраняется. Бот хранит идентификатор и имя пользователя Telegram, историю вопросов по продукции и настройки напоминаний — для ответа, продолжения диалога и закрепления за консультантом.

Где хранятся данные

Данные хранятся в защищённых базах данных оператора и его технических подрядчиков (хостинг, резервное копирование), которые действуют по поручению оператора и в объёме, необходимом для работы сервиса. Сведения о подрядчиках и местах хранения предоставляются субъекту по запросу.

Ответственный за обработку и сроки ответа

Ответственный за организацию обработки персональных данных — ИП Хрипко Виктор Александрович. Запросы субъектов рассматриваются в течение 10 рабочих дней. О выявленных инцидентах с персональными данными оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке данных, уточнить их, отозвать согласие или попросить удалить данные, если их хранение больше не требуется. Напишите на victor.sunraysword@gmail.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.

Изменения

Если работа сайта изменится существенно, мы обновим эту страницу и дату в начале документа.